Skilareglur og réttur til að falla frá kaupum
30 daga skilaréttur
Þú átt rétt á að falla frá kaupum í vefversluninni innan 30 daga án þess að tilgreina ástæðu. Fresturinn byrjar að líða daginn sem þú (eða einhver á þínum vegum) tekur við vörunni. Þetta er rýmri réttur en lög um neytendasamninga mæla fyrir um og hann skerðir ekki lögbundin réttindi þín sem neytanda.
Hvernig fell ég frá kaupum?
- Sendu okkur skýra tilkynningu um að þú viljir falla frá kaupum innan 30 daga, með pöntunarnúmeri, í gegnum Hafðu samband.
- Við staðfestum móttöku og sendum þér leiðbeiningar um hvert á að senda vöruna.
- Þú skilar vörunni án tafar og í síðasta lagi innan 30 daga frá því að þú tilkynntir okkur um riftunina.
Endurgreiðsla
Við endurgreiðum kaupverðið, að meðtöldum upphaflegum sendingarkostnaði ef einhver var, með sama greiðslumáta og þú notaðir, án óþarfa tafar og í síðasta lagi innan 30 daga frá því að við fáum tilkynningu þína. Við getum haldið eftir endurgreiðslu þar til við höfum fengið vöruna til baka eða þú hefur sýnt fram á að þú hafir sent hana.
Kostnaður við skil
Beinn kostnaður við að senda vöruna til baka er greiddur af kaupanda nema annað sé tekið fram. Ef þú færð ranga eða gallaða vöru greiðum við að sjálfsögðu skilakostnaðinn.
Innsigluð vara og heilsuvernd
Af heilbrigðis- og hreinlætisástæðum er ekki hægt að falla frá kaupum á vöru sem innsigli hefur verið rofið á eftir afhendingu. Við mælum með því að opna dósina ekki fyrr en þú ert viss um að þú viljir halda vörunni.
Gölluð eða skemmd vara
Ef varan er gölluð, skemmd eða röng vara var send, hafðu samband við okkur strax. Réttur þinn samkvæmt lögum um neytendakaup er óbreyttur.